Dienstverlening is een werkwoord

We laten elke dag zien dat we actief werk maken van onze (digitale) dienstverlening. Dat doen we voor onze klanten. De vraag van de klant staat centraal. We werken samen met onze partners, inwoners en ondernemers. In dienstverlening en klantvriendelijkheid maken we het verschil. Voor de klant mag het niet uitmaken op welke manier hij de vraag stelt of een verzoek doet. Mondeling, schriftelijk, digitaal; het antwoord moet betrouwbaar en duidelijk zijn. Heldere taal en op een manier die past bij onze dienstverlening en visie op participatie. En als het wat langer moet duren helaas, dan geven we aan Hoe en Wanneer het antwoord wel komt.  

Overheid is betrouwbaar en staat voor de veiligheid
We pakken ongewenste en ontwrichtende criminele samenwerkingsverbanden stevig aan. Dat geldt ook voor identiteitsfraude. We werken proactief voor een veilige woon, leef- en werkomgeving. Preventie staat voorop, maar er is een goede balans in toezicht en handhaving. We faciliteren daar waar nodig en denken mee met de mensen die dat nodig hebben. We geven actief informatie als het gaat om het voorkomen van inbraken en de consequenties van middelengebruik en maatschappelijk ongewenst gedrag. We stimuleren de betrokkenheid en participatie van mensen bij hun directe omgeving.

Focus op inwonersparticipatie
Voor Gemeente Best is inwonersparticipatie belangrijk. Wij zijn ervan overtuigd dat onze dienstverlening, plannen/beleidsstukken en besluiten beter zijn als we er samen aan werken. Vanuit die overtuiging is het onze ambitie om meer, breder en beter te participeren. Dat doen we onder andere door:

• weloverwogen keuzes te maken voor participatie,
• Bestenaren breed te laten participeren, met komend jaar meer aandacht voor het betrekken van jongeren,
• een duidelijk participatieproces waarbij we de juiste personen betrekken en we een correcte terugkoppeling geven.

We geven zelf het goede voorbeeld en we dagen andere initiatiefnemers uit om hetzelfde te doen.

Duurzaam en toegankelijk: Best

Onze ambities gericht op energieneutraliteit, zetten we om in activiteiten die we programmatisch oppakken. De inspanningen zijn gericht op het behouden, verbeteren en verduurzamen van de woon- en werkomgeving. De doelen van Best voor de energietransitie komen voort uit landelijke afspraken. Bij de taakstelling in 2024 gaat het om energieopwekking met CO2-neutrale grondstoffen (in Best is dat met name zon-energie) en besparing. We doen dit zowel kleinschalig, voor inwoners, als grootschalig voor bedrijven. In dat kader is het ook van belang om te investeren in de bereikbaarheid van de regio. Anders omgaan met mobiliteit is daarvoor noodzakelijk; we zetten met onze partners in op een mobiliteitstransitie. Een van de eerste stappen is het realiseren van doorfietsroutes.

 
Wij zijn en blijven financieel in balans

Ambities dienen betaalbaar te zijn én te blijven. Dat is de komende jaren extra belangrijk. De financiële onzekerheid op langere termijn vraagt om keuzes te maken en terughoudendheid te zijn met grote investeringen. De huidige inflatie, stijgende rente, regionale én lokale ambities maar zeker ook het gegeven dat het Rijk structureel minder geld gaat geven aan gemeenten, vraagt hierom.

Wonen: we bouwen veel woningen

Gemeente Best wil een comfortabele en inclusieve woongemeente zijn. Met een divers en toekomstbestendig woningaanbod. De gemeente investeert in de leefomgeving; er is ruimte voor bewegen en ontmoeten. De woon- en leefomgeving zijn inclusief, duurzaam en klimaat adaptief. De komende 20 jaar komen er in Best ca. 4000 woningen bij, waarvan 2.400 voor de lokale behoefte. Binnenstedelijk, op uitleglocaties. Met name reguliere woningen, maar ook flex woningen; overal zetten we de hand aan de ploeg. De uitdaging: betaalbare woningen, passend bij een veranderende samenleving (kleinere huishoudens, meer ouderen).